Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções Somente em casos de Defeitos no produto ou Erros no tipo de produto

Se por algum motivo o produto que recebeu possui algum defeito e/ou diferente do que constava no anúncio, por favor nos envie fotos que evidenciem o problema ou defeito. Caso o erro seja no tamanho do produto, favor nos enviar também uma foto da etiqueta.
Iremos analisar o caso, e uma vez confirmado o defeito, enviaremos um novo produto sem qualquer custo.
 

• Vou receber o mesmo produto que vejo nas fotos?

Os produtos apresentados são modelos representativos dos nossos produtos. Quando faz a sua encomenda através de uma certa campanha, pode esperar receber o design impresso no tipo de produto e tamanho que selecionou.

Ao escolher as cores do seu item, deve ter em consideração que a sua apresentação no monitor pode ser ligeiramente diferente da cor ao vivo.
 

• Em caso de erros no tamanho. Como devo enviar as fotos?​

      1. Uma foto da etiqueta

      2. Uma foto do produto que recebeu numa superfície plana, com uma ferramenta de medição colocada horizontalmente na região do peito, por forma a medir a largura do item, como na imagem abaixo:

Uma vez recebidas as medidas, iremos compará-las com a informação que consta no nosso Guia de Tamanho, e em caso de existir uma incompatibilidade, teremos todos o gosto em enviar-lhe o tamanho correto de imediato. Não é necessário devolver-nos o item defeituoso.